Você pode excluir sua conta do Entre Nós e todos os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso pelo app ou por solicitação direta.
Opção 1 — Pelo aplicativo
Abra o app e vá em Perfil
Toque no ícone de Perfil na barra inferior.
Role até o fim das configurações
Encontre a opção "Excluir minha conta".
Confirme a exclusão
Será pedida uma confirmação. Ao confirmar, a exclusão é iniciada imediatamente.
Opção 2 — Por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para regis.vitor.bots@gmail.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Concluímos a exclusão em até 30 dias.
O que é excluído
- Seus dados de cadastro (nome e e-mail).
- Todas as entradas do diário e reflexões.
- Seus registros de humor e estatísticas.
- Suas preferências e configurações.
Atenção: a exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Se quiser guardar suas entradas, exporte seu diário antes (Perfil → Exportar como PDF).
O que pode ser retido
Alguns registros podem ser mantidos por período limitado quando exigido por obrigações legais, fiscais ou de segurança (por exemplo, comprovantes de transações de assinatura, que ficam sob gestão da App Store ou Google Play). Esses dados não são usados para nenhuma outra finalidade.
Prazo
A exclusão feita pelo app é iniciada de imediato. Solicitações por e-mail são concluídas em até 30 dias. Após esse processo, seus dados pessoais são removidos de forma permanente dos nossos sistemas.
Dúvidas
Precisa de ajuda com a exclusão? Fale com a gente: regis.vitor.bots@gmail.com.