A recepção não precisa estar no celular às 23h.
O robô atende quem escreve fora do horário, organiza o pedido de horário e passa para a sua equipe o que precisa de gente.
Se isso acontece aí, a gente resolve.
“A recepção atende o telefone, o balcão e o WhatsApp ao mesmo tempo.”
O que é pergunta repetida sai da fila e sobra atenção para quem está na sua frente.
“Mensagem de madrugada pedindo horário só é vista de manhã.”
A pessoa recebe resposta na hora e o pedido já chega organizado.
“Paciente falta e o horário fica vago sem ninguém avisar.”
O lembrete sai sozinho antes da data combinada.
O seu segmento tem regra própria, e a gente respeita.
Dado de saúde é dado sensível
A LGPD trata informação de saúde como dado sensível. Por isso o robô não pergunta sintoma, diagnóstico nem histórico: ele organiza o pedido de horário e passa para a equipe. O que for clínico fica com quem é da área.
O robô não orienta, nem opina
Ele não diz se um tratamento serve para a pessoa nem sugere conduta. Quando a conversa vai para esse lado, ele para de responder sozinho e avisa a clínica.
Fica claro que é atendimento automático
O robô se apresenta como automático logo na primeira mensagem. Ninguém é levado a achar que está falando com a recepção.
O que está incluso.
- Robô que responde a qualquer hora no WhatsApp da clínica
- Pedido de horário organizado e passado para a equipe
- Aviso na hora quando o caso precisa de gente
- Ajustes nas respostas todo mês
Não precisa acreditar: veja funcionando.
O que está aqui do lado é o produto rodando, não uma ilustração de vendas.
Perguntas sobre robô de atendimento para clínicas.
Ele organiza o pedido: o que a pessoa quer, quando prefere e o contato. A confirmação fica com a sua equipe, que é quem conhece a agenda e o encaixe.
Não, e isso é proposital. Informação de saúde é dado sensível pela LGPD. O robô não coleta sintoma nem histórico: quem cuida disso é a clínica.
Basta pedir. Ele para de responder e avisa a clínica na hora, com o resumo do que já foi conversado.
Combina com isto
Converse com o robô como se fosse seu paciente
Ele está no ar agora, no cenário de clínica. Mande uma mensagem e veja.
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